Política de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Na [nome da empresa], os seus direitos estão garantidos.

Garantimos o reagendamento do passeio caso a [nome da empresa] não consiga realizá-lo na data agendada por motivos operacionais, como: não alcance do número mínimo de participantes, condições climáticas desfavoráveis ou problemas técnicos.

Confira os detalhes da nossa Política de Cancelamento e Remarcação:

Cancelamento por parte da [nome da empresa]

Caso o evento e/ou viagem seja cancelado pela [nome da empresa] devido à falta do número mínimo de participantes, condições climáticas inadequadas ou problemas técnicos/operacionais que impeçam a realização do passeio, você poderá optar por uma das três opções:

1. Reagendar o evento/viagem para outra data.

2. Receber 100% do valor em créditos para futuras compras na [nome da empresa].

3. Receber 100% do valor como crédito na sua fatura futura ou solicitar o saque para a sua conta bancária, dependendo do método de pagamento utilizado no momento da compra.

Cancelamento por parte do cliente

Se o evento estiver confirmado e você desejar cancelar ou remarcar* o passeio, as regras serão:

• Até 15 dias antes do passeio: devolução de 100% do valor (menos eventuais despesas operacionais de cartão de crédito).

• De 14 a 7 dias antes do passeio: devolução de 50% do valor (os outros 50% serão retidos como multa, além de eventuais despesas operacionais de cartão de crédito).

• De 6 a 2 dias antes da viagem: devolução de 20% do valor (80% retidos como multa, além de eventuais despesas operacionais de cartão de crédito).

• Menos de 48 horas antes do passeio ou em caso de não comparecimento (no show): será cobrado o valor integral do passeio (100% retido como multa)